Datenschutzerklärung

Willkommen bei unserer Datenschutzerklärung. Diese Erklärung beschreibt, wie Ivorantela mit Ihren persönlichen Daten umgeht, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und sind bestrebt, transparent zu kommunizieren, welche Informationen wir sammeln und warum. Die Bereitstellung einer sicheren Lernumgebung ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern eine Grundvoraussetzung für Vertrauen.

Indem Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie mit irgendeinem Aspekt nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Nutzung der Plattform zu unterlassen.

Personal Information We Gather

Bei der Registrierung auf unserer Bildungsplattform erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihnen ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten und gleichzeitig die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu gewährleisten. Nicht alle gesammelten Informationen sind zwingend erforderlich – einige dienen der Verbesserung Ihrer Erfahrung.

Erforderliche Kontoinformationen

  • Name und Benutzername – Diese Angaben helfen uns, Ihr Profil zu identifizieren und eine personalisierte Lernerfahrung zu schaffen. Ihr Benutzername wird möglicherweise anderen Lernenden in Diskussionsforen angezeigt.
  • E-Mail-Adresse – Wir verwenden Ihre E-Mail für die Kontoüberprüfung, wichtige Benachrichtigungen über Kursaktivitäten und Sicherheitswarnungen. Diese ist auch Ihr primäres Kommunikationsmittel mit unserem Support-Team.
  • Passwort – Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert und dient dem Schutz Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr unverschlüsseltes Passwort.
  • Zahlungsinformationen – Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, erfassen wir Zahlungsdetails über sichere Drittanbieter-Zahlungsabwickler. Ivorantela speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen direkt auf unseren Servern.

Plattformnutzungsdaten

  • Kursfortschritt und Leistungsdaten – Wir verfolgen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, Quiz-Ergebnisse, Zeitaufwand pro Modul und Ihre Gesamtleistung. Diese Informationen helfen uns, Ihren Fortschritt zu dokumentieren und personalisierte Empfehlungen zu geben.
  • Technische Protokolldaten – Dazu gehören IP-Adressen, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte und Seitenaufrufe. Diese Daten werden hauptsächlich für Sicherheit, Fehlerdiagnose und Plattformoptimierung verwendet.
  • Interaktionsdaten – Wir erfassen, wie Sie mit verschiedenen Elementen der Plattform interagieren, einschließlich Klicks, Navigationsmuster und verwendete Funktionen. Das gibt uns Einblicke, wie wir das Benutzererlebnis verbessern können.

Freiwillig bereitgestellte Informationen

Manchmal entscheiden sich Nutzer, zusätzliche Details zu teilen – etwa ein Profilbild, eine Biografie, Bildungshintergrund oder berufliche Interessen. Diese Angaben sind völlig optional und dienen dazu, Ihr Profil zu bereichern und die Vernetzung mit anderen Lernenden zu erleichtern. Sie können diese Informationen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen bearbeiten oder entfernen.

Data Usage Purposes

Die von uns gesammelten Daten dienen einer Vielzahl von Zwecken, die alle darauf abzielen, Ihnen eine erstklassige Bildungserfahrung zu bieten. Wir nutzen Ihre Informationen nicht für Zwecke, die außerhalb des Rahmens der Bildungsdienstleistungen liegen, für die Sie sich angemeldet haben. Jede Verwendung ist sorgfältig darauf ausgerichtet, entweder die Funktionalität zu verbessern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

  • Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen – Der Hauptzweck besteht darin, Ihnen Zugang zu Kursinhalten zu gewähren, Ihren Fortschritt zu verfolgen, Zertifikate auszustellen und ein funktionierendes Lernmanagementsystem bereitzustellen. Ohne diese Datenverarbeitung könnten grundlegende Dienste nicht funktionieren.
  • Personalisierung und Empfehlungen – Basierend auf Ihrem Lernverhalten und Ihren Präferenzen schlagen wir relevante Kurse vor, passen Lerninhalte an und erstellen individualisierte Lernpfade. Diese Personalisierung macht Ihre Lernerfahrung effizienter und zielgerichteter.
  • Kommunikation und Support – Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um auf Ihre Anfragen zu antworten, technische Unterstützung zu leisten, wichtige Aktualisierungen zu versenden und Sie über neue Kurse oder Funktionen zu informieren. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit anpassen.
  • Sicherheit und Betrugsprävention – Um unbefugten Zugriff zu verhindern, überwachen wir verdächtige Aktivitäten, setzen Sicherheitsmaßnahmen durch und schützen sowohl Ihre Daten als auch die Integrität der Plattform. Dies schließt die Erkennung von Mehrfachkonten oder automatisierten Bots ein.
  • Analyse und Verbesserung – Aggregierte und anonymisierte Daten helfen uns zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, welche Funktionen beliebt sind und wo Verbesserungsbedarf besteht. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung ein.
  • Rechtliche Verpflichtungen – In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten aufzubewahren oder an Behörden weiterzugeben, beispielsweise bei gerichtlichen Anordnungen oder zur Erfüllung steuerlicher Anforderungen.

Data Collected Through External Tools

Unsere Plattform integriert verschiedene Drittanbieterdienste, die zur Verbesserung der Funktionalität und des Benutzererlebnisses beitragen. Diese externen Tools erfassen möglicherweise eigene Daten über Ihre Interaktion mit unserer Plattform. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten darauf, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten, aber Sie sollten sich bewusst sein, dass deren Praktiken ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Zu den gängigsten Drittanbieterdiensten gehören Analyseplattformen, die uns helfen zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren. Diese Tools verwenden häufig Cookies und ähnliche Technologien, um Besuchsdaten zu erfassen. Darüber hinaus nutzen wir Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen, die temporär Zahlungsinformationen verarbeiten, ohne dass Ivorantela direkten Zugriff auf vollständige Kartendaten erhält.

  • Cloud-Hosting-Dienste – Unsere Infrastruktur wird auf sicheren Cloud-Servern gehostet, die Daten in verschlüsselter Form speichern. Diese Anbieter haben strenge Sicherheitsprotokolle und erfüllen internationale Datenschutzstandards.
  • E-Mail-Dienste – Für die Zustellung von Transaktions-E-Mails und Benachrichtigungen arbeiten wir mit spezialisierten E-Mail-Anbietern zusammen. Diese Dienste verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt ausschließlich für Zustellzwecke.
  • Video-Streaming-Partner – Videoinhalte werden oft über spezialisierte Content-Delivery-Netzwerke bereitgestellt, die geografisch optimierte Streaming-Dienste anbieten. Diese Partner erfassen möglicherweise Wiedergabedaten und technische Informationen.

Legal Framework for Data Protection

Ivorantela verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage verschiedener rechtlicher Grundlagen, abhängig von der Art der Verarbeitung und dem Kontext. Wenn Sie sich für unsere Dienste anmelden, schließen wir einen Vertrag mit Ihnen ab, und die Datenverarbeitung ist zur Erfüllung dieses Vertrags notwendig. In anderen Fällen stützen wir uns auf Ihr Einverständnis, berechtigte Interessen oder gesetzliche Verpflichtungen.

Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare Datenschutzgesetze. Das bedeutet, dass Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben – einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Datenportabilität. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich an unser Support-Team wenden oder die entsprechenden Funktionen in Ihren Kontoeinstellungen nutzen.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer Daten hat für Ivorantela höchste Priorität. Wir setzen eine Kombination aus technischen, organisatorischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Informationen zu verhindern. Unsere Sicherheitsstrategie wird kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verwenden branchenübliche SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Gespeicherte Daten werden in verschlüsselten Datenbanken aufbewahrt, und der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet hat.

  • Zugriffskontrolle – Nur Mitarbeiter, die für ihre Arbeit Zugang zu bestimmten Daten benötigen, erhalten entsprechende Berechtigungen. Wir setzen ein Prinzip der minimalen Privilegien durch und protokollieren alle Zugriffe auf sensible Systeme.
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen – Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen getestet, sowohl durch interne Teams als auch durch externe Sicherheitsexperten. Identifizierte Risiken werden unverzüglich behoben.
  • Datensicherung und Notfallwiederherstellung – Regelmäßige Backups stellen sicher, dass Ihre Daten im Falle eines technischen Ausfalls oder einer Katastrophe wiederhergestellt werden können. Diese Backups werden ebenfalls verschlüsselt und an sicheren geografischen Standorten gespeichert.
  • Mitarbeiterschulung – Alle Teammitglieder durchlaufen regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit, um ein hohes Bewusstsein für Risiken und Best Practices zu gewährleisten.

Trotz aller Bemühungen kann keine Sicherheitsmaßnahme absolute Sicherheit garantieren. Wir ermutigen Sie, starke, einzigartige Passwörter zu verwenden, Ihr Konto nicht mit anderen zu teilen und uns verdächtige Aktivitäten sofort zu melden.

Additional Policies

Für bestimmte Nutzergruppen oder Dienste können ergänzende Bestimmungen gelten. Wenn Sie beispielsweise als Lehrkraft oder Administrator agieren, unterliegen Sie möglicherweise zusätzlichen Vertraulichkeitspflichten. Ebenso können Unternehmenskunden spezifische Datenverarbeitungsvereinbarungen haben, die über diese allgemeine Datenschutzerklärung hinausgehen.

Minderjährige Nutzer unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um ein Konto zu erstellen. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne entsprechende Einwilligung. Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger ohne Genehmigung Daten bereitgestellt hat, werden wir diese umgehend löschen.

Policy Revision Procedures

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Plattformfunktionen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt, bevor sie in Kraft treten. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieses Dokuments angezeigt. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.

Questions and Feedback

Wir sind bestrebt, transparent zu sein und stehen Ihnen für alle Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Privatsphäre zur Verfügung. Wenn Sie Bedenken bezüglich der Datenverarbeitung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über den Hilfebereich der Plattform.

Ihr Feedback hilft uns, unsere Datenschutzpraktiken kontinuierlich zu verbessern und Vertrauen aufzubauen. Wir bemühen uns, auf alle Anfragen zeitnah und gründlich zu reagieren.